なぜ、いまパーソナルなサービスが人気なのか

パーソナルトレーニングでは一対一で指導してもらうため、自分のペースや好みに合わせてカリキュラムを組み立てることが可能です。そうしたこともあって、多人数で受けるレッスンよりも、早く効果が出ることを期待します。時間を大切にする多くのビジネスパーソンが、トレーニング代の金額だけを見て判断するのではなく、時間もコスト意識として含めて費用対効果について認識し、自分にフィットするパーソナルな個人指導を選ぶ風潮がある、ということが読み取れます。

つまり、パーソナルトレーニングの敷居が下がったというよりも、早く効果を出したい消費者層にコストパフォーマンスが良く、成果が期待できると広く知られるようになったことが、ブームの背景としてあるのではないでしょうか。

パーソナルならではの、なるほどと思えた活用法もあります。私の知人のトレーナーさんから聞いたのですが、クライアントさんの最年少は私立学校の受験を控えた10歳の小学生で、体育の試験対策として自宅までトレーナーに出張を依頼されていたそうです。
「小学生でパーソナルを依頼することもあるのですねぇ」とトレーナーの方は恐縮していたのですが、むしろ、これで自信がついて、志望校に合格するための不安材料が減るなら親御さんは高いとは感じないのではないでしょうか。ある意味、長期視点の投資といえるかもしれません。

また、企業エグゼクティブの場合によくあるのは、トレーニングをしたいがほかの会員の存在が気になる、ということです。個人トレーニングで個室状態のスタジオなら、周囲の目を気にしながら汗をかく必要はありません。
トレーナーとは一緒ですが、一人になれる、プライバシーに配慮してもらっているという、安心感や心地よさにエグゼクティブの皆さんはお金を払うものではないでしょうか。

さて、ここまでパーソナルの利点ばかりを並べましたが、実はトレーニングに限らず、パーソナルなサービスでは「良いお客」でいることが良いサービスを受ける最大のコツであると心得ている方もいることでしょう。
ホテルでもレストランでも飛行機でも、無理強いしないお客さまのほうが良いサービスをされている傾向があるように思えます。たとえば、CAがミールサービスなどで最も忙しいタイミングに水を頼みたいときでも、「お忙しいところすみませんが、お手すきのときにお水を持ってきていただけると助かるのですが」と言うのと、「急ぐから、すぐに持ってきてくれる？」と言うのとでは、むしろ急がせない前者のほうがすぐに対応してもらえたり、その後の対応が違ってきたりするものです。

つまり、パーソナルブームとは、サービスを提供する側に顧客側も選ばれる時代が到来したともいえます。そして、エグゼクティブこそ、マナーや対人スキル、新しいことにチャレンジする姿勢などにおいて、顧客全体のレベルアップをさりげなくリードしていく立場にあるのではないでしょうか。
パーソナルなサービスを受けることは、自分が上手くサービスをうけられているか、ということを自覚するよい機会かもしれません。